案件背景

　　科技城新区科园社区作为基层治理示范单位，一直以良好的社区氛围和高效的社区管理被市民称赞。然而，即便是这样一个看似完美的社区，也难免会遇到一些敏感且棘手的家庭纠纷。

　　近期，科园社区居民邱女士兄妹二人因母亲交通事故后的30余万元赔偿金分配问题产生激烈矛盾。邱女士以独自承担母亲养老保险为由主张多分配赔偿金，弥补其多年来对家庭的付出和照顾，而其兄坚持法定均分原则，双方争执导致亲情破裂。

　　化解过程

　　多部门联动：科技城新区综治中心组织区司法所、法律顾问、心理咨询师、社区等组建调解专班，采取“情绪疏导—事实核查—方案协商”三步工作法，开展化解工作。

　　情理法融合：调解专班多次组织双方调解，通过身边类似的案例讲述家庭、亲情的重要性，并鼓励邱女士兄妹双方站在对方的角度思考问题、理解彼此。同时，工作人员还提供了法律咨询，帮助双方明确各自的权利和义务。最终邱女士兄妹在赔偿金的分配上达成一致。

　　长效守护：调解专班组织司法等相关部门并邀请社区，对邱女士兄妹达成的赔偿金分配协议进行司法确认，并由社区季度回访跟踪家庭关系修复情况，纳入社区“家事纠纷观察名单”动态监测，确保调解质效。

　　案例分析

　　该起遗产纠纷调解案例，不仅是一次成功的社区治理实践，更是对现代社会家庭关系的深刻反思。在物质利益日益凸显的情况下，如何平衡好个人利益与家庭亲情的关系，成为了较多家庭面对的问题，也是基层治理工作中矛盾纠纷的易发点。此次调解不仅让邱女士兄妹深刻体会和意识到亲情的重要性，也是新区矛盾纠纷调解的重要经验。