“这次真的非常感谢警察同志！”近日，绵阳市公安局科技城新区分局元通派出所收到辖区居民雷先生送来的一面印有“全心全意解民忧 尽心尽责办实事”的锦旗。

　　据悉，4月20日，雷先生因家中房屋漏水问题，在某平台上找到了一家专业补漏服务。在商家的夸大宣传下，雷先生脱离平台直接与商家线下进行微信沟通并转账了11500元。然而，维修后的房屋仍持续漏水，商家则以各种理由搪塞。雷先生求助无门，投诉无果，于是选择了报警。

　　接到报警后，元通派出所迅速介入并联系商家。最终在民辅警长达3天耐心的协调沟通下，雷先生家的房屋漏水问题得到解决。

　　群众无小事，枝叶总关情！元通派出所将始终坚持以人民为中心，深入推进“我为群众办实事”实践活动，将解决群众的急难愁盼放在心坎上，落实到行动中，努力让人民群众感受到获得感、幸福感、安全感。

　　在此也提醒广大市民：在进行网络交易时，务必保持警惕，不要轻易给陌生人转账，更不要脱离平台私下交易，以免上当受骗。对于任何涉及金钱的交易，都应保留好相关证据，以便在出现问题时能够维护自己的合法权益。（曹军 蒋昌俊）