近日，绵阳市公安局科技城新区分局成功阻止一起冒充客服类电信网络诈骗，及时帮助辖区群众王女士避免了经济损失。

　　3月3日16时许，科新公安分局刑侦大队接到反诈中心精准预警，显示辖区居民王女士正遭遇电信网络诈骗。随即侦查员将王女士信息研判落地，立即下发指令，元通派出所值班民警迅速联系王女士，却发现她的电话始终占线。情况刻不容缓，民警立刻通过信息核实王女士的居住地址，并火速赶往现场。

　　到达王女士家楼下时，民警发现她仍在与诈骗分子通话。民警立即大声劝阻：“电话马上挂了！快来开门！别转账！”成功制止了王女士进一步操作，并告知她正面临电信诈骗。

　　惊魂未定的王女士焦急地向民警求助：“手机不听使唤了，我该怎么办？”经了解，王女士此前接到一个自称平台客服的电话，对方称她在某短视频APP上开通了直播带货业务，需要及时关停，否则每月将产生800元的扣费。王女士信以为真，按照对方的指示下载了不明来源的软件，正准备进行转账汇款。

　　民警迅速采取措施，拿起王女士的手机进行操作，重启手机并删除了相关软件。为确保资金安全，民警还协助王女士重置了微信和银行APP的登录密码，并反复叮嘱她前往银行更改支付密码。同时，民警对王女士进行了详细的反诈宣传，提醒她今后对任何要求转账的陌生来电都要保持高度警惕。

　　经过民警的及时干预和耐心指导，王女士终于意识到自己险些上当受骗，对民警的帮助表示万分感谢。

　　警方再次提醒广大市民：诈骗手段层出不穷，但万变不离其宗，正规平台客服绝不会私下要求用户转账。遇到要求下载不明来源软件或转账汇款的情况，务必保持高度警惕，及时拨打110报警或向身边的民警求助。（黄卓）